Politicas

Gracias por comprar en Seductress Salon

A continuación podrá encontrar los términos y condiciones de nuestras políticas de envío:

Compras

- Todas nuestras compras son finales.

- No se cancelan ordenes.

- No se realizan cambios de productos, reembolsos ni devoluciones.

Procesamiento de Envios

- Todos los pedidos se procesan de 2 a 5 días laborables entiendase (lunes a Viernes)

- Los envíos salen de lunes a viernes. No se realizan envíos días feriados ni domingos. En ocasiones, puede que estemos experimentando un alto volumen de ordenes y esto ocasiones que los envíos puedan retrasarse algunos días. Si se produce un retraso significativo en su pedido por nuestra parte, nos pondremos en contacto con usted a través de llamada o correo electrónico. Si el retraso esta fuera de nuestro control debe presentar una reclamación con la compañía de envío. 

- El cliente será responsable de suministrar la dirección correcta al momento de realizar su compra. Seductress Salon no se hace responsable por errores en la dirección de envío.

- De surgir algún error en la dirección y el paquete sea devuelto por la compañía de envío nos estaremos comunicando para que pueda costear los nuevos cargos por manejo y envío de su paquete. 

-  Los retrasos en la entrega pueden ocurrir ocasionalmente.

Tarifas de manejo y envío 

- Los gastos de manejo y envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. 

- Si necesita un pedido con entrega urgente, contáctenos de la siguiente manera: 

- Telefono: 787-384-5395

- Correo Electrónico: seductressimagesalon@hotmail.com

- Instragram - @seductresspr

Recogido/Pick Up Store (Este servicio se ofrece solo en Puerto Rico)

Una vez su orden haya sido procesada y empacada dentro del plazo de tiempo del procesamiento de ordenes, nos estaremos comunicando con usted a través de llamada o correo electrónico para indicarle que su orden ya puede ser recogida. Para recoger su orden el cliente debe presentar su recibo de compra (digital) y número de orden. El cliente deberá recoger su orden en la siguiente dirección:

Seductress Salon

125 Calle Barbosa km 2.9

Sector Cuba, Moca PR 00676 (anexo garaje Total)

Confirmación de orden, envío y seguimiento de su orden

Usted recibirá un correo electrónico con la confirmación y número de orden. También recibirá una confirmación de envío a través de correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

IMPORTANTE:

Seductress Salon  no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.)

Una vez su paquete haya sido entregado al correo, NO somos responsables de ningún paquete perdido. Si cree que su paquete se perdió o se retrasó, puede accesar a https://www.usps.com y validar el proceso a seguir en la sección de "AYUDA".

 Seductress Salon NO se hace responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.

Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.

Política de envíos internacionales (Fuera de PR & EEUU)

Actualmente realizamos envíos en Puerto Rico y  EE. UU., Si usted desea que le realicemos un envío fuera de EEUU debe comunicarse con nosotros para calcular su tarifa de manejo y envío. 

Política de devoluciones

Nuestra Política de Reembolso proporciona información detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver su pedido.

 Reembolsos

De la única forma que un cliente puede recibir un reembolso de  parte de Seductress Salon es que al momento de procesar su orden, el producto seleccionado no este disponible. En este caso, se comunicara mediante llamada o correo electrónico con el cliente para realizar un remplazo del producto. Si el cliente no desea el reemplazo, entonces realizamos el reembolso únicamente del producto que no esté disponible. Recuerde que se le hará reembolso del producto que no este disponible, no de la orden completa.